Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervs- eller selvstændige virksomhed.)
Information om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået varerne i fysisk besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer under én bestilling, som leveres samtidigt;
• hvor du, of en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået de sidste varer i fysisk besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer under én bestilling, som leveres enkeltvis.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan gøres via e-mail: support@noramodex.com
Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, vil vi refundere alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. I intet tilfælde medfører tilbagebetalingen omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi enten:

• har modtaget varerne retur, eller
• du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller overgive varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden 30-dages perioden er udløbet.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Grunde til udelukkelse eller bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede og som fremstilles efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning;
• om levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller som har en begrænset holdbarhed;
• om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt ved aftalens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, bortset fra abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:

• om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige grunde ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;
• om levering af varer, som efter levering på grund af deres art er uadskilleligt blandet med andre varer;
• om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på en annulleringsformular

Kontakt os under alle omstændigheder via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne: support@noramodex.com
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du modtager vores returadresse via e-mail efter forespørgsel.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Annulleringsformular

Jeg/vi () fortryder hermed den aftale, som jeg/vi () har indgået vedrørende:

• køb af følgende varer (*) /
• levering af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Navn på forbruger(e):

Adresse på forbruger(e):

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.